本次维修服务就是安装的这个型号的风机箱
专业设备的安装与拆装需遵循科学规范，这是保障设备稳定运行的基础。北京某单位餐饮部订购了山东海创风机箱，然而设备安装后未满一个月，便出现运行异常情况。餐饮部工作人员第一时间联系山东海创空调服务人员报修，相关问题迅速引发关注。
晚上8点，客户房间人员已经下班，山东海创维修服务人员开始进行检修
山东海创空调有限公司随即派遣服务人员上门排查，经细致检测后确定，故障核心原因是风机小轴承的固定螺丝未拧紧，在设备高速运转过程中，轴承已发生弯曲。服务人员当场完成了故障轴承的更换工作，快速恢复了餐饮部的正常运营。本以为问题已彻底解决，未曾想时隔10天左右，餐饮部再次联系山东海创空调服务人员报修，称风机箱运行时噪音显著增大，还同步发送了现场运行录音作为佐证。
逐步排查超静音风机箱噪音大的故障原因
此次故障引发山东海创方面的高度重视，公司当即派遣服务人员与销售部人员共同上门开展彻底排查。经全面勘查与分析，故障根源最终锁定在初始安装环节：由于安装点房间门体狭小，风机箱无法整体进入，相关人员未与山东海创专业服务团队沟通，便自行对设备进行拆解，进入房间后再行组装。这一不当操作导致部分零部件安装不到位，风机固定螺丝也未拧紧，设备运行后部件出现异常振动，先产生明显噪音，最终造成主轴弯曲、风轮翅片损坏的严重问题。
经过1个小时左右的排查，终于找到了故障点
一名维修人员进入吊顶内，另一名维修人员做辅助
为最大程度减少对餐饮部白天正常营业的影响，山东海创的两名服务人员特意等到闭店后才开展维修工作。据悉，风机箱安装在仅40厘米左右高的吊顶内，人员无法站立，只能全程蹲着作业。两名维修人员轮流协作，从当晚7点持续奋战至次日凌晨4点，最终完成了主轴、风轮等损坏部件的更换，让风机箱恢复正常运行，噪音也回归合理范围。
两人轮流进行维修工作，从20：00到4:00，在北京隆冬冬月8个小时的汗流浃背
此次系列故障的原因清晰明确：用户因对风机箱结构不熟悉，擅自进行拆装操作，且未提前与山东海创服务人员沟通，最终引发连锁故障，导致设备核心部件严重破损。好在经山东海创维修人员的专业处理，所有损坏部件均完成换新，客户最终重新用上了运行稳定的静音风机箱。这一事件也提醒广大用户，专业设备的拆装需严格遵循规范流程，遇特殊情况应及时寻求专业团队指导，避免因自行操作不当造成设备损坏，反而影响正常使用。